Get Adobe Flash player
Powiększ/pomniejsz
Zoom in Regular Zoom out
Menu
Pokaz slajdów
Pogoda
Oborniki
24 maja 2017
Przeważnie pochmurnie
15°C
odczuwalna: 13°C
wilgotność: 82%
prędkość wiatru: 14 km/h WNW
Prognoza 25 maja 2017
dzień
Częściowo słonecznie
18°C
noc
Przelotne chmury
9°C
Prognoza 26 maja 2017
dzień
Przeważnie słonecznie
21°C
noc
Czysto
8°C
 

Powiatowy Rzecznik Konsumentów – Urszula Bak

Zadaniem Rzecznika jest ochrona praw konsumentów.
Zadanie to realizuje głównie poprzez :
– bezpłatne udzielanie konsumentom porad prawnych,
– prowadzenie mediacji pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami,
– wskazywanie rzeczoznawców właściwych dla oceny wady rzeczy,
– pomoc w redagowaniu pism procesowych,
– kierowanie spraw do instytucji państwowych (np.Państwowej Inspekcji Handlowej) lub organizacji pozarządowych,
– udzielanie porad z zakresu umowy najmu lokali mieszkalnych, umów kredytu, poręczeń, rachunków bankowych,
– informowanie o kosztach ewentualnego procesu, postępowania przed sądem oraz zasad wypełniania formularzy pozwów i wniosków w postępowaniu uproszczonym.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje w godzinach urzędowania Starostwa tj. Poniedziałek 8:00 – 16:00, od wtorku do piątku 7:00 – 15:00 w Wydziale Spraw Obywatelskich i Zdrowia (pokój nr 207, telefon 61-29-73-128).
Ponadto zawsze w godzinach urzędowania Starostwa, w wyżej wspomnianym Wydziale, można złożyć skargę na działalność konkretnego przedsiębiorcy naruszającego prawa konsumenta, wypełniając szczegółowy formularz.
Odpowiedź, w zależności od charakteru i okoliczności sprawy, konsument otrzyma drogą pisemną. Rzecznik udzieli porady lub skieruje pismo o charakterze mediacyjnym do przedsiębiorcy albo wystąpi z wezwaniem do spełnienia należnego konsumentowi świadczenia.
W Wydziale, konsument może również zaopatrzyć się w broszurkę Federacji Konsumentów zawierającą podstawowe informacje z zakresu roszczeń przysługujących kupującemu z tytułu rękojmi i gwarancji.

PrintFriendly and PDF